PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo realizar una compra?

Es muy sencillo realizar una compra en CASA TENORIO COCINA BOUTIQUE, siguiendo los siguientes pasos:

• Primeramente deberás ubicar y seleccionar los productos que deseas adquirir, anotando la descripción y modelo correspondiente para cada uno.

• Todos los precios cotizados son vigentes, sin incluir el IVA y son Libre a Bordo en la Ciudad de Veracruz, ver. El envío a cualquier parte del interior de la República Mexicana es con cargo para el cliente.

• Una vez definida la lista de equipos, deberás darle enviar o por correo electrónico a la cuenta ventas@casatenorio.com.mx o llamando a los teléfonos 01-229 932 79 58, 931 65 64, y 931 38 41 para validar la vigencia en precios, los tiempos de entrega y las condiciones de pago y envío.

• Después de haber confirmado todas las condiciones de compra venta deberás realizar el depósito bancario en Scotiabank Inverlat, S.A., a la cuenta de cheques No. 05506211550 Suc. 003 mercados, a favor de Grupo Empresarial de Equipos de Cocina y Comedor, S.A. de CV. (Para transferencias interbancarias hacerlo a la CLABE: 044905055062115502).

• Cuando hayas realizado tu pago, deberás confirmarlo por correo o telefónicamente para que tu pedido se tome en firme a partir de ese momento.

• Es muy importante que el cliente defina correctamente con su ejecutivo los equipos que solicita, ya que una vez de confirmada su orden, la empresa no acepta devoluciones parciales o totales en pagos y pedidos confirmados.

• Una vez que tus equipos han sido embarcados, un ejecutivo te llamará para brindarte los datos del transportista y la fecha estimada de entrega.

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Los productos de CASA TENORIO COCINA BOUTIQUE están agrupados en 16 clasificaciones principales y en cada una de ellas encuentras diferentes tipos de equipos, con modelos y opciones para cada necesidad específica.

•  En la clasificación de CRISTALERIA encontrarás productos como: Vasos, Copas, Tarros, Barriles, Jarras, Refractarios, floreros, ceniceros, saleros, vinagreras, garrafas, etc.

•  En la línea de COCCION podrás localizar: Estufas, estufones, parrillas, salamandras, freidores, planchas, asadores y equipo de fabricación especial (se hacen proyectos completos)

•  CONSUMIBLES  agrupa lo siguiente: papel higiénico, servilletas, toallas, químicos, shampoo para manos, palillos decorados, material de adorno para platillos y Bebidas, palillos para comida oriental, palillos estuchados, alcohol sólido, blondas de papel, guantes, mallas, cofias etc.

•  La sección de LOZA Y PORCELANAS te ofrece: Platos, tazones, tazas, platones para buffet, salseras, cremeras, en ambas presentaciones (Loza y Porcelana) ; nota: TODO EL MATERIAL QUE MANEJAMOS ES DE LINEA..SIEMPRE HAY

•  MUEBLES INOXIDABLES: Mesas de trabajo, anaqueles, fregaderos, tarjas, mesas calientes y frías, espigueros, carros, bancos, (hacemos proyectos completos) .

•  En CUBIERTOS  encuentra: Variedad de tenedores, cucharas, cuchillos; en las mejores marcas del mercado.

·  La sección de CARROS: una amplia gama de carros de servicio y de limpieza y recamarista en materiales como acero inox, madera, plásticos industriales etc.

·  En EQUIPO PARA ELABORAR : Batidoras, cortadores de legumbres industriales, cafeteras, maquinas para pasta, licuadoras comerciales e industriales, basculas, extractores, exprimidores, hornos, maquina para elaboración etc.

· La sección de EQUIPO DE COCINA encontrara el mayor surtido de: Ollas, cacerolas, budineras (aluminio y acero inox), coladores, baños insertos, platones, tazones bowls, moldes, charolas, sartenes, cucharas, pinzas, dispensadores etc.

· CUCHILLOS: Cuchillos de todo tipo empezando por los chefs, formadores, para pan, carnicería, profesionales y domésticos en las Marcas Lideres del Mercado.

· En la línea de UNIFORMES: De Hoteleria, restaurante, filipinas, pantalones, chalecos, gorros, cofias, en telas Nacionales y de Importación, suecos para chef etc.

· Otra línea extensa UTENCILIOS: Trinches, cucharones, separadores, marcadores, abrelatas, brochas, vertedores, agitadores, coladeras, embudos, ralladores, brochetas etc.

· CHAROLAS: Para servicio, en plástico, inoxidables, lamina, fibra de vidrio, con corcho y antiderrapante (redondas, ovaladas, rectangulares).

· En la línea de REFRIGERACION: Vitrinas, mesas refrigeradas, congeladores, cámaras, dispensadores de bebidas, granitas, fábricas de hielo en cubo.

· LIMPIEZA: Jaladores, Mops, mechudos, escobas, recogedores carros de limpieza, botes industriales, contendores de capacidades industriales, químicos, guantes de látex, tapetes antifatiga y de baño.

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Todos los productos comercializados por CASA TENORIO COCINA BOUTIQUE tienen una garantía de 6 meses naturales a partir de la fecha de facturación y es válida solo contra defectos de fabricación, con apego a las cláusulas de las pólizas que acompañan a cada equipo.

•  La garantía de cada equipo no incluye fallas eléctricas o por mal uso del cliente, así como tampoco daños ocasionados por el transportista en su traslado.

•  Las garantías serán válidas SOLO CON EL SERVICIO AUTORIZADO DE FABRICA.

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En la mayoría de nuestros productos la disponibilidad es inmediata; sin embargo en caso de no contar con existencias, el tiempo de entrega podrá variar de 15 hasta 30 días naturales dependiendo del tipo de producto. Para asegurarte de ello, te recomendamos contactes a un ejecutivo de ventas al 01-229 932 79 58, 931 65 64, y 931 38 41 antes de confirmar tu pedido.

•  Cuando el tiempo de entrega es inmediato, deberás depositar el 100% del monto de tu pedido.

•  En caso contrario solo depositarás el 50% del monto total y el saldo previo embarque.

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El tiempo de entrega depende de la disponibilidad de los productos seleccionados y de la ubicación geográfica del cliente. La mayoría de nuestros productos son de disponibilidad inmediata, sin embargo en caso de no contar con existencias, el tiempo de fabricación podrá variar de 15 hasta 30 días naturales.

•  Al confirmarse la disponibilidad de los productos, el tiempo de entrega en la zona local de la Ciudad de Veracruz será no mayor a 72 Hrs. Para los clientes de otros esrados de la República Mexicana el tiempo depende de la zona y de la compañía de transporte seleccionada para el traslado (generalmente es menor a 10 días naturales).

•  Podrán realizarse entregas parciales, cuando no hay disponibilidad de todos los productos solicitados.

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La entrega de productos en la zona de Veracruz, Ver se realiza en camionetas de reparto con previa programación de ruta, sin cargo adicional. Para cual quiera otra parte de  la República Mexicana el envío se realiza a través de compañías de transportes de carga según la zona correspondiente, con cargo del flete para el cliente.

•  El envío de productos no incluye instalación, ni maniobras especiales al recibirlos.

•  Para los clientes de otros Estados, el envío podrá realizarse por la compañía de transporte de carga de su preferencia o deberá solicitarle a su ejecutivo de ventas que le cotice con la compañía sugerida por CASA TENORIO COCINA BOUTIQUE.

•  Una vez embarcado el pedido, su ejecutivo de ventas le informará de la compañía de transporte, la fecha de embarque y el número de guía o talón para su seguimiento.

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En CASA TENORIO COCINA BOUTIQUE todos los precios publicados son actualizados y antes del IVA. Para efectuar el pago de su pedido, deberá aumentar el IVA.

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Actualmente solo está habilitada la opción de depósito bancario en Scotiabank Inverlat, S.A., a la cuenta de cheques No. 05506211550 Suc. 003 mercados, a favor de Grupo Empresarial de Equipos de Cocina y Comedor, S.A. de CV. (Para transferencias interbancarias hacerlo a la CLABE: 044905055062115502).

•  Un vez realizado el depósito bancario, no olvides confirmarlo a tu ejecutivo de ventas ya que el tiempo de entrega de tu pedido comenzará a correr a partir de ese momento.

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Es muy sencillo realizar una compra en CASA TENORIO COCINA BOUTIQUE, siguiendo los siguientes pasos:

• Primeramente deberás ubicar y seleccionar los productos que deseas adquirir, anotando la descripción y modelo correspondiente para cada uno.

• Todos los precios cotizados son vigentes, sin incluir el IVA y son Libre a Bordo en la Ciudad de Veracruz, ver. El envío a cualquier parte del interior de la República Mexicana es con cargo para el cliente.

• Una vez definida la lista de equipos, deberás darle enviar o por correo electrónico a la cuenta ventas@casatenorio.com.mx o llamando a los teléfonos 01-229 932 79 58, 931 65 64, y 931 38 41 para validar la vigencia en precios, los tiempos de entrega y las condiciones de pago y envío.

• Después de haber confirmado todas las condiciones de compra venta deberás realizar el depósito bancario en Scotiabank Inverlat, S.A., a la cuenta de cheques No. 05506211550 Suc. 003 mercados, a favor de Grupo Empresarial de Equipos de Cocina y Comedor, S.A. de CV. (Para transferencias interbancarias hacerlo a la CLABE: 044905055062115502).

• Cuando hayas realizado tu pago, deberás confirmarlo por correo o telefónicamente para que tu pedido se tome en firme a partir de ese momento.

• Es muy importante que el cliente defina correctamente con su ejecutivo los equipos que solicita, ya que una vez de confirmada su orden, la empresa no acepta devoluciones parciales o totales en pagos y pedidos confirmados.

• Una vez que tus equipos han sido embarcados, un ejecutivo te llamará para brindarte los datos del transportista y la fecha estimada de entrega.

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Todos los precios publicados en CASA TENORIO COCINA BOUTIQUE son vigentes y autorizados a nivel nacional. Solo se aplican descuentos en las siguientes tres condiciones:

•  En la compra de paquetes de productos mayores a 10 unidades (articulos diferentes)

•  Todos los clientes podrán solicitar un descuento especial, otorgando el número de factura de su última compra.

•  O, en caso que la disponibilidad del producto solicitado no sea inmediata y el interesado desee realizar el pago total por anticipado.

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